Хостинг от HOST PROM - это надежное место для Ваших проектов !

 


в). Создание климата взаимного доверия и сотрудничества..………………………………………………..16 стр.

г). Определение существа конфликта............16 стр.

д).  Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров...........................………………………19 стр.

5. Заключение………………………..21 стр.

6.

 

 

 

 

Существуют различные определения конфликта,

но все они подчеркивают наличие противоречия,

которое принимает форму разногласий,

если речь идет о взаимодействиях людей.

А.В.Морозов.

 

 

Введение.

 

Конфликт. (от латинского – conflictus - столкновение) – столк­новение противоположено направленных целей, интересов, пози­ций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликт рассматривают как психологическое  и социальное явле­ние, характеризующееся наличием внутри организации взаимно противоречивых с точки зрения экономической и социальной  эф­фективности интересов и соответственно наличием не стыкуемых тенденций поведения.

Наиболее характерен социальный конфликт, т.к. в настоящее время он яв­ляется наиболее распространенной  формой конфликтов между личностями в современной обществе.

Социальный конфликт -  это, прежде всего  форма отношений между субъектами по поводу разрешения острых противоречий, возникших в процессе их взаимодействия, но можно его рассмот­реть и как психологическое и социальное явление, характеризующееся наличием внутри организации взаимно противоречивых с точки зрения экономической и социальной эффективности интересов и соответственно нестыкуемых тенденций поведения.

Однако наиболее практически значимой является проблема решения конфликтов и выхода из конфликтной ситуации.

В своей работе я хочу рассмотреть вопросы связанные решением конфликтов и выходом из конфликтных ситуаций.

 

 

 

 

 

 

Глава I.

«Структураконфликта»

 

Рассмотрим структуру конфликта, которая включает:

·       Субъекты конфликта;

·       Предмет конфликта;

·       Конфликтные отношения;

·       Конфликтные ситуации;

·       Конфликтные противоречия;

·       Причины конфликта.

Субъектами являются участники взаимодействия, которые могут быть представлены индивидами, группой индивидов, социальной организацией.

Предмет конфликта – конкретные материальные и духовные ресурсы, неудовлетворенные потребности, желания, интересы субъектов взаимодействия, т.е. то, из-за чего возник конфликт.

Конфликтные отношения – форма и содержание взаимодействия между субъектами, их действия для разрешения конфликта.

Конфликтная ситуация – развитие конфликта в конкретный временной период.

Конфликтные противоречия – основные пункты разногласий субъектов конфликта, их противоположенных интересов, устремлений, потребностей.

Причины конфликта – те условия, которые привили к обострению противоречий, обострению конфликта.

 

Каждый конфликт имеет пространственные и временные характеристики. Пространственными характеристиками конфликта являются сферы возникновения и проявления конфликта; условия и повод возникновения; конкретные формы проявления; результат конфликта; средства и действия, которые используют субъекты конфликта. Временные характеристики представлены такими параметрами как длительность, частота, повторяемость конфликта, продолжительность участия в конфликте каждого из субъектов, также временные параметры каждого из этапов развития конфликта.

Каждый конфликт имеет свою динамику развития, которая включает в себя следующие стадии:

предконфликтные отношения, накопление проблем, их неразрешенность, появление напряженности в отношениях;

обострение противоречий, устойчивый негативный психологический фон в отношениях; постоянная негативная, порой агрессивная конфронтация;

конфликтная ситуация, открытый конфликт между субъектами, отсутствие взаимопонимания;

разрешение конфликта;

постконфликтная стадия, ситуация новое содержание отношений между участниками конфликта.

 

Типология социального конфликта зависит, прежде всего, от выбранного критерия. Например, в зависимости от разрешаемости конфликтного противоречия выделены полностью разрешаемые конфликты, частично разрешаемые и не разрешаемые, которые поддаются только регулированию. По количеству субъектов конфликты классифицируются на межличностные, межгрупповые. Особо выделен внутриличностный конфликт. Структуру личности достаточно сложна и противоречива. Среди внутриличностных конфликтов могут быть выделены патогенные, позитивные, приводящие к переоценке и переориентации и др. Процесс принятия решения для личности во многих случаях является достаточно сложным и конфликтным.

Рассмотрение самого конфликта является менее интересным, чем путей его решения. Т.к. решение конфликтов и выход из конфликтной ситуации является достаточно частой задачей стоящей перед индивидом или группой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2.

«Описание методик истратегических                    средствразрешения конфликтных ситуаций»

 

    Итак, всем понятно, что конфликты всегда существовали, существуют, и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений.

   Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.

    Существуют ли какие-то возможности конструктивного и успешного решения конфликта?

    Ключ решения этой проблемы состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которая должна быть решена: в первую очередь определить причину конфликта, а затем - применить соответствующую технику решения конфликтных проблем. Например, метод творческой визуализации может быть использован для анализа

Страниц (5):  [1] 2 3 4 5


 


Быстрый хостинг
Быстрый хостинг - Скорость современного online бизнеса

 

Яндекс.Метрика

Load MainLink_Second mode.Simple v3.0:
Select now URL.REQUEST_URI: webknow.ru%2Fpsikholog_00008.html
Char set: data_second: Try get by Socet: webknow.ru%2Fpsikholog_00008.html&d=1
					  

Google

На главную Авиация и космонавтика Административное право
Арбитражный процесс Архитектура Астрология
Астрономия Банковское дело Безопасность жизнедеятельности
Биографии Биология Биология и химия
Ботаника и сельское хозяйство Бухгалтерский учет и аудит Валютные отношения
Ветеринария Военная кафедра География
Геодезия Геология Геополитика
Государство и право Гражданское право и процесс Делопроизводство
Деньги и кредит Естествознание Журналистика
Зоология Издательское дело и полиграфия Инвестиции
Иностранный язык Информатика, программирование Исторические личности
История История техники Кибернетика
Коммуникации и связь Косметология Краткое содержание произведений
Криминалистика Криптология Кулинария
Культура и искусство Культурология Литература и русский язык
Литература зарубежная Логика Логистика
Маркетинг Математика Медицина, здоровье
Международное публичное право Частное право Отношения
Менеджмент Металлургия Москвоведение
Музыка Муниципальное право Налоги
Наука и техника Новейшая история Разное
Педагогика Политология Право
Предпринимательство Промышленность Психология
Психология, педагогика Радиоэлектроника Реклама
Религия и мифология Риторика Сексология
Социология Статистика Страхование
Строительство Схемотехника Таможенная система
Теория государства и права Теория организации Теплотехника
Технология Транспорт Трудовое право
Туризм Уголовное право и процесс Управление
Физика Физкультура и спорт Философия
Финансы Химия Хозяйственное право
Цифровые устройства Экологическое право Экология
Экономика Экономико-математическое моделирование Экономическая география
Экономическая теория Этика Юриспруденция
Языковедение Языкознание, филология

design by BINAR Design